Закон о защите прав потребителей Российской Федерации
Глава 1. Общие положения
- Статья 1 Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
- Статья 2 Международные договоры Российской Федерации
- Статья 3 Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
- Статья 4 Качество товара (работы, услуги)
- Статья 5 Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
- Статья 6 Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
- Статья 7 Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
- Статья 8 Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
- Статья 9 Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
- Статья 10 Информация о товарах (работах, услугах)
- Статья 11 Режим работы продавца (исполнителя)
- Статья 12 Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
- Статья 13 Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
- Статья 14 Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
- Статья 15 Компенсация морального вреда
- Статья 16 Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
- Статья 16.1 Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
- Статья 17 Судебная защита прав потребителей
Глава 2. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
- Статья 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
- Статья 19 Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
- Статья 20 Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
- Статья 21 Замена товара ненадлежащего качества
- Статья 22 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Статья 23 Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
- Статья 23.1 Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
- Статья 24 Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
- Статья 25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
- Статья 26 Утратила силу
- Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара
- Статья 26.2 Правила продажи отдельных видов товаров
Глава 3. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
- Статья 27 Сроки выполнения работ (оказания услуг)
- Статья 28 Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
- Статья 29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 30 Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 31 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Статья 32 Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
- Статья 33 Смета на выполнение работы (оказание услуги)
- Статья 34 Выполнение работы из материала исполнителя
- Статья 35 Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
- Статья 36 Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
- Статья 37 Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 38 Утратила силу
- Статья 39 Регулирование оказания отдельных видов услуг
- Статья 39.1 Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям
Глава 4. Государственная и общественная защита прав потребителей
- Статья 40 Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
- Статья 41 Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации органу государственного надзора
- Статья 42 Утратила силу
- Статья 42.1 Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
- Статья 42.2 Передача осуществления полномочий органа государственного надзора органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации
- Статья 42.3 Подача и рассмотрение обращений потребителей
- Статья 43 Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
- Статья 44 Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
- Статья 45 Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
- Статья 46 Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
